Mercados en Seducción, S.A. de C.V. (“Tennet”), con domicilio en Calle Paseo de la Cañada 3969, Colonia Lomas del Valle, Zapopan, Jalisco, C.P. 45129, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) vigente.
¿Qué datos recabamos?
- De identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono móvil o WhatsApp.
- De cuenta: contraseña cifrada, nombre de tu agencia (si aplica), branding profesional, configuración de notificaciones.
- De uso: registros de actividad dentro de la plataforma, dirección IP, dispositivo y registros técnicos.
- Fiscales (para emisión de CFDI): RFC, razón social o nombre fiscal, régimen fiscal, uso del CFDI, domicilio y código postal fiscal.
- De pago: los datos de tu tarjeta los procesa Stripe; Tennet no los almacena. Si pagas por transferencia, recabamos referencia o comprobante.
- De la aplicación móvil y la mensajería: identificador de notificaciones push, reportes de errores de la aplicación, y los mensajes, notas de voz, fotografías, documentos y ubicaciones que envías a tus clientes.
- De Tennet Intelligence: tus consultas y sus respuestas y, si le escribes por WhatsApp, tu número y nombre de perfil.
No solicitamos ni tratamos datos personales sensibles.
¿Para qué los usamos?
Finalidades primarias (necesarias para el servicio): operar tu cuenta, prestarte los servicios contratados, procesar pagos, emitir facturas (CFDI), permitirte usar los módulos de la plataforma, generar análisis automatizados con inteligencia artificial, atender soporte y cumplir obligaciones legales.
Finalidades secundarias (opcionales): envío de comunicaciones comerciales, encuestas y mejoras de producto. Puedes oponerte a estas finalidades sin afectar el servicio escribiéndonos a legal@tennet.mx.
Tratamiento automatizado e inteligencia artificial
Tennet utiliza modelos de inteligencia artificial para extraer información de propiedades, generar indicadores de mercado, calcular comparables y producir análisis de zona. Estos procesos son herramientas de información y no producen decisiones jurídicas vinculantes sobre ti. En el módulo de conversaciones, un asistente de inteligencia artificial puede responder en tu nombre a tus clientes; puedes pausarlo en cualquier momento. Tennet Intelligence responde tus consultas en WhatsApp y en la aplicación móvil. Tienes derecho a oponerte al tratamiento automatizado y a solicitar intervención humana en decisiones que te afecten significativamente.
¿Con quién compartimos tus datos?
Tennet comparte datos únicamente con encargados del tratamiento que prestan servicios necesarios para la operación: Stripe (pagos), Anthropic, OpenAI y Google (servicios de IA y geolocalización), Cloudflare (infraestructura), Meilisearch (búsqueda), EasyBroker (importación opcional), Intercom (soporte), Sentry (errores de la aplicación móvil), Expo y Apple (notificaciones push), Sellia y Meta (mensajería de WhatsApp) y el Proveedor Autorizado de Certificación que utilizamos para timbrar tus CFDI. Algunas transferencias se realizan a Estados Unidos en los términos del artículo 37 de la LFPDPPP. La transmisión de datos fiscales al SAT se realiza por obligación legal.
¿Cómo ejerces tus derechos?
Tienes en todo momento derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos (Derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento, limitar el uso de tu información y solicitar portabilidad. Para ejercerlos, escríbenos a legal@tennet.mx con copia de tu identificación oficial y descripción de tu solicitud. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
Conoce el aviso completo
Este es un resumen. Para conocer todos los detalles sobre el tratamiento de tus datos personales, consulta nuestro Aviso de Privacidad Integral disponible en www.tennet.mx/privacidad.
Para cualquier duda o solicitud relacionada con privacidad: legal@tennet.mx.